{"id":58772,"date":"2026-11-04T16:11:09","date_gmt":"2026-11-04T22:11:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tileletter.com\/estamos-transmitiendo-los-conocimientos-del-sector-de-los-azulejos-a-la-proxima-generacion-o-simplemente-los-difundimos\/"},"modified":"2026-11-04T16:11:22","modified_gmt":"2026-11-04T22:11:22","slug":"estamos-transmitiendo-los-conocimientos-del-sector-de-los-azulejos-a-la-proxima-generacion-o-simplemente-los-difundimos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tileletter.com\/es\/estamos-transmitiendo-los-conocimientos-del-sector-de-los-azulejos-a-la-proxima-generacion-o-simplemente-los-difundimos\/","title":{"rendered":"\u00bfEstamos transmitiendo los conocimientos del sector de los azulejos a la pr\u00f3xima generaci\u00f3n o simplemente los difundimos?"},"content":{"rendered":"\n

En 1986, el presentador de noticias de la CBS, Dan Rather, fue atacado mientras volv\u00eda a casa por Park Avenue, en Nueva York. Su agresor le repet\u00eda una y otra vez: \u00abKenneth, \u00bfcu\u00e1l es la frecuencia?\u00bb. Esa frase tan extra\u00f1a e inexplicable acab\u00f3 cobrando vida propia en la cultura popular. Ocho a\u00f1os despu\u00e9s, R.E.M. la utiliz\u00f3 como t\u00edtulo del primer sencillo de \u00abMonster\u00bb. Michael Stipe describi\u00f3 m\u00e1s tarde la canci\u00f3n como la historia de un personaje que intenta desesperadamente entender a una generaci\u00f3n m\u00e1s joven y no consigue conectar con ella.<\/p>\n\n

No voy a fingir que los j\u00f3venes que se incorporen al sector de los azulejos en 2026 sean iguales a los de 1994. No lo son. Pero la pregunta clave sigue pareciendo muy relevante para nuestro sector:<\/p>\n\n

\u00bfA qu\u00e9 ritmo?<\/p>\n\n

Veo a gente en todo el sector de los azulejos que tiene unos conocimientos impresionantes y que de verdad quiere compartirlos. Tambi\u00e9n veo a contratistas, instaladores y empresarios m\u00e1s j\u00f3venes que quieren triunfar. Sin embargo, tras a\u00f1os participando en comit\u00e9s, programas de formaci\u00f3n y eventos del sector dise\u00f1ados para reunir a esos grupos, a veces me pregunto si el problema no es lo que sabe una generaci\u00f3n o lo que la otra quiere aprender. Quiz\u00e1s simplemente estamos en frecuencias diferentes.<\/p>\n\n

Hay otra raz\u00f3n por la que esto me ronda la cabeza ahora mismo: empieza la temporada de ferias. Acabamos de terminar Tile Solutions Plus, en febrero viene TISE en Las Vegas y Coverings llega a Orlando del 6 al 9 de abril. Durante los pr\u00f3ximos meses, muchas de las personas con d\u00e9cadas de experiencia en el sector y muchas de las que acabar\u00e1n asumiendo la responsabilidad de esta industria estar\u00e1n en los mismos centros de convenciones, aulas, salas de reuniones, recepciones, stands y bares de hotel.<\/p>\n\n

Esos eventos nos dan la oportunidad de hacer algo m\u00e1s que ver productos, asistir a charlas y volver a ver a la gente que ya conocemos. Nos dan la oportunidad de resolver \u2014en persona\u2014 el mismo problema del que no paramos de hablar. Pero el simple hecho de reunir a diferentes generaciones en el mismo edificio no garantiza que se produzca la transferencia de conocimientos. Todav\u00eda tenemos que estar dispuestos a cruzar la sala.<\/p>\n\n

Tenemos algo que merece la pena transmitir<\/strong><\/h4>\n\n

El sector de los azulejos cuenta con una cantidad extraordinaria de conocimiento institucional. Algunos de nuestros contratistas, consultores, inspectores, formadores y profesionales t\u00e9cnicos m\u00e1s respetados llevan d\u00e9cadas aprendiendo su oficio. Han vivido \u00e9xitos y fracasos, han estudiado m\u00e9todos y normas, han formado parte de comit\u00e9s, han debatido detalles t\u00e9cnicos y han aprendido lecciones que son dif\u00edciles de plasmar en un manual o en una publicaci\u00f3n en redes sociales.<\/p>\n\n

Las normas ANSI A108, A118 y A136 no surgieron de la nada. Tampoco lo hicieron los m\u00e9todos de instalaci\u00f3n que aparecen en el Manual de la TCNA<\/em>. Son el resultado de generaciones de personas que han dedicado tiempo a documentar lo que funciona, analizar lo que falla y crear una base t\u00e9cnica com\u00fan para el sector. Ese conocimiento es importante, y tambi\u00e9n lo es la experiencia que hay detr\u00e1s.<\/p>\n\n

Pero muchas de las personas que tienen ese conocimiento institucional se est\u00e1n haciendo mayores. Los asesores e inspectores con experiencia en azulejos de cer\u00e1mica se est\u00e1n jubilando. Los comit\u00e9s de normas y manuales necesitan nuevos participantes. Las empresas necesitan futuros l\u00edderes. Las asociaciones necesitan futuros voluntarios. El sector necesita gente dispuesta a asumir la responsabilidad de un trabajo que ahora mismo lo hacen otros.<\/p>\n\n

Durante a\u00f1os, he asistido a reuniones y he participado en comit\u00e9s en los que la gente plantea alguna variante de la misma pregunta: \u00ab\u00bfC\u00f3mo conseguimos que la pr\u00f3xima generaci\u00f3n se implique?\u00bb. Por lo que he visto, los l\u00edderes consolidados que hacen esa pregunta desean de verdad que los profesionales m\u00e1s j\u00f3venes tengan \u00e9xito. El problema es que las buenas intenciones no generan conexi\u00f3n por s\u00ed solas.<\/p>\n\n

Quiz\u00e1 el problema no sea siempre la voluntad. Quiz\u00e1 a veces sea la frecuencia.<\/p>\n\n

Transmitir no es lo mismo que comunicarse<\/strong><\/h4>\n\n

El contratista con experiencia puede comunicarse como ha aprendido: reuniones, comit\u00e9s, eventos de asociaciones, debates t\u00e9cnicos y relaciones que se han ido construyendo poco a poco a lo largo de los a\u00f1os. El contratista emergente puede vivir en un mundo de chats grupales, YouTube, Instagram, Reddit, podcasts y redes de compa\u00f1eros que se extienden por todo el pa\u00eds. Un grupo puede estar pidiendo a los m\u00e1s j\u00f3venes que se acerquen, mientras que el otro se pregunta por qu\u00e9 la conversaci\u00f3n no surge all\u00ed donde ya est\u00e1n.<\/p>\n\n

Ninguna de las dos opciones es incorrecta por s\u00ed misma. Pero tener informaci\u00f3n valiosa no basta si el p\u00fablico al que va dirigida nunca la recibe de verdad.<\/p>\n\n

Tambi\u00e9n puede haber cierta pompa y solemnidad en torno a las organizaciones consolidadas y las tradiciones arraigadas del sector. Entiendo por qu\u00e9 un profesional m\u00e1s joven puede mirar ese mundo y preguntarse si ese lugar le pertenece. Al mismo tiempo, lo que parece formal, anticuado o desconocido puede que sea simplemente el entorno en el que una generaci\u00f3n anterior aprendi\u00f3 a entablar relaciones, ganarse la confianza y hacer el trabajo del sector.<\/p>\n\n

Puedo ponerme a m\u00ed mismo como ejemplo. Siempre he sido un poco maduro para mi edad, y al principio de mi carrera me sent\u00eda atra\u00eddo por gente que llevaba mucho m\u00e1s tiempo que yo en el sector. No me interesaban porque fueran mayores, sino porque ten\u00edan algo que yo no ten\u00eda: experiencia.<\/p>\n\n

En el Noble Smoker, durante la feria Coverings de 2013, ten\u00eda unos treinta y tantos a\u00f1os y estaba hablando con James Woelfel. En alg\u00fan momento de la charla, James me mir\u00f3 y me dijo: \u00ab\u00bfSabes qu\u00e9? Me caes bien. Espero que te quedes por aqu\u00ed\u00bb. Y as\u00ed fue. Segu\u00ed apareciendo, haciendo preguntas, escuchando y participando. Con el tiempo, las relaciones con personas que ya hab\u00edan cometido errores que yo a\u00fan no hab\u00eda tenido la oportunidad de cometer cambiaron el rumbo de mi carrera.<\/p>\n\n

Pero hay una parte importante de esa historia: tuve que ir a donde estaban ellos. Hoy en d\u00eda, creo que los que nos beneficiamos de ese modelo tambi\u00e9n tenemos que preguntarnos si estamos dispuestos a ir a donde est\u00e1 la pr\u00f3xima generaci\u00f3n.<\/p>\n\n

El alcance no es lo mismo que la credibilidad<\/strong><\/h4>\n\n

Las redes sociales han cambiado qui\u00e9n tiene influencia, y eso no tiene por qu\u00e9 ser malo. Ahora, un instalador puede compartir una idea con miles de personas en cuesti\u00f3n de minutos. Ese alcance puede ser incre\u00edblemente valioso para un sector que intenta formar a m\u00e1s gente y atraer a nuevos talentos.<\/p>\n\n

Pero el alcance no es lo mismo que la credibilidad.<\/p>\n\n

Si alguien quiere dedicarse en serio al arte de influir en nuestro sector, creo que eso conlleva la responsabilidad de comprometerse de verdad con el propio sector. Eso significa meterte de lleno en ello de muchas formas diferentes. Asiste a las reuniones. Aprende c\u00f3mo se elaboran las normas. Entiende por qu\u00e9 existen ciertos m\u00e9todos. Si\u00e9ntate en la misma sala con gente que no est\u00e1 de acuerdo contigo. Escucha a los fabricantes, contratistas, consultores, inspectores y expertos t\u00e9cnicos. Ofr\u00e9cete como voluntario para formar parte de un comit\u00e9. Haz preguntas cuando no sepas la respuesta. La influencia cobra mucho m\u00e1s valor cuando se sustenta en un conocimiento profundo.<\/p>\n\n

La responsabilidad es mutua. Quienes tienen una gran profundidad de conocimientos no pueden simplemente descartar las formas modernas de comunicaci\u00f3n solo porque les resulten desconocidas, informales o inc\u00f3modas. Puede que algunas de las personas que m\u00e1s deber\u00edan influir en la pr\u00f3xima generaci\u00f3n ya no parezcan lo bastante \u00abatractivas\u00bb como para atraer a una gran audiencia en Internet. Eso no hace que sus conocimientos sean menos valiosos. Significa que tenemos que mejorar a la hora de conectar esos conocimientos con la audiencia.<\/p>\n\n

La respuesta no es rebajar los est\u00e1ndares, abandonar m\u00e9todos que han demostrado su eficacia ni convertir cada debate t\u00e9cnico en un espect\u00e1culo. Los est\u00e1ndares importan. Los m\u00e9todos importan. La experiencia importa. La maestr\u00eda y la profesionalidad importan. Lo que quiz\u00e1 haya que cambiar es c\u00f3mo presentamos esas cosas, c\u00f3mo las explicamos y c\u00f3mo invitamos a la gente a conocer el trabajo que hay detr\u00e1s de ellas.<\/p>\n\n

\u00bfQui\u00e9n est\u00e1 captando el mensaje?<\/strong><\/h4>\n\n

Esto es m\u00e1s que un problema de comunicaci\u00f3n: es un problema de sucesi\u00f3n.<\/p>\n\n

Los l\u00edderes consolidados del sector buscan a quienes les suceder\u00e1n, pero el liderazgo no se transmite a trav\u00e9s de un recuento an\u00f3nimo de seguidores. La confianza se construye a trav\u00e9s de la participaci\u00f3n. La gente recibe oportunidades porque alguien les ha visto trabajar, ha escuchado sus ideas, ha comprobado su compromiso y ha descubierto qu\u00e9 es lo que les importa.<\/p>\n\n

No puedes pasar el testigo a alguien a quien no conoces.<\/p>\n\n

Eso significa que los profesionales m\u00e1s j\u00f3venes que quieran tener voz y voto en el futuro del sector tienen que hacerse visibles m\u00e1s all\u00e1 de sus perfiles en las redes sociales. Tienen que implicarse lo suficiente como para que los dem\u00e1s sepan qu\u00e9 defienden y qu\u00e9 est\u00e1n dispuestos a aportar. Tambi\u00e9n significa que los l\u00edderes consolidados tienen que crear espacios donde esas personas puedan darse a conocer de verdad, en lugar de preguntarse una y otra vez por qu\u00e9 siempre son las mismas caras conocidas las \u00fanicas que aparecen en la sala.<\/p>\n\n

Cada vez me preocupa menos d\u00f3nde est\u00e9 la mesa. Puede ser una reuni\u00f3n de la asociaci\u00f3n, un bar despu\u00e9s de un evento de formaci\u00f3n, un foro de contratistas, una videollamada por Zoom, Reddit, un foro de debate o una conversaci\u00f3n que empiece con un v\u00eddeo de dos minutos y que, al final, acabe poniendo un Manual de la TCNA<\/em> en manos de alguien.<\/p>\n\n

Puede que el contratista con experiencia tenga que salir de la sala de reuniones de siempre y pasar a un sitio nuevo. Y puede que el contratista m\u00e1s joven tenga que meterse en esa sala de reuniones el tiempo suficiente para entender por qu\u00e9 la gente que est\u00e1 ah\u00ed lleva volviendo desde hace 20 o 30 a\u00f1os. En alg\u00fan punto entre esos dos lugares es donde el conocimiento se convierte en relaci\u00f3n; y la relaci\u00f3n se convierte en compromiso.<\/p>\n\n

As\u00ed que\u2026 \u00bfcu\u00e1l es la frecuencia?<\/strong><\/h4>\n\n

En el sector de los azulejos no hay falta de conocimientos. Hay una cantidad enorme de conocimientos acumulados por personas que se han pasado toda su carrera profesional recopil\u00e1ndolos. Lo que no nos podemos permitir es que esos conocimientos se pierdan cuando ellos se jubilen.<\/p>\n\n

La pr\u00f3xima generaci\u00f3n no tiene por qu\u00e9 convertirse en la anterior. Crear\u00e1n empresas diferentes, se comunicar\u00e1n de otra manera, usar\u00e1n tecnolog\u00edas distintas, aprender\u00e1n de formas diferentes y, con el tiempo, cambiar\u00e1n este sector de formas que a\u00fan no podemos predecir. Eso es lo que se supone que deben hacer las generaciones.<\/p>\n\n

Pero antes de que se pueda pasar el relevo, ambas generaciones tienen que encontrarse. Los l\u00edderes que buscan nuevos l\u00edderes no pueden delegar la responsabilidad en personas a las que nunca han tenido la oportunidad de conocer. Los l\u00edderes emergentes no pueden heredar todo el valor de un sector que solo han conocido desde fuera.<\/p>\n\n

Por eso quiero que la temporada de ferias forme parte de esta conversaci\u00f3n. En cada evento, reto a los l\u00edderes consolidados a que miren m\u00e1s all\u00e1 de la gente que ya conocen. Invita a alguien a unirse a la conversaci\u00f3n. Explica en qu\u00e9 consiste el trabajo de un comit\u00e9. Presenta a un contratista m\u00e1s joven a alguien cuya experiencia le pueda ayudar. Preg\u00fantales en qu\u00e9 est\u00e1n trabajando y hacia d\u00f3nde quieren ir.<\/p>\n\n

Y si eres nuevo en el sector, no des por hecho que primero tiene que llegar la invitaci\u00f3n. Ac\u00e9rcate. Pregunta. Asiste a la reuni\u00f3n. Pres\u00e9ntate a la persona cuya experiencia admiras. Participa en algo que te resulte desconocido. Te sorprender\u00e1 saber cu\u00e1ntos l\u00edderes consolidados llevan tiempo esperando que alguien haga precisamente eso.<\/p>\n\n

Coverings tiene un significado especial para m\u00ed porque uno de esos momentos tuvo lugar all\u00ed. En 2013, yo era el contratista m\u00e1s joven y estaba hablando con James Woelfel en el Noble Smoker cuando me dijo que esperaba que me quedara por all\u00ed. Esa sencilla conversaci\u00f3n no me dio una carrera ni un puesto de liderazgo, pero me hizo sentir que alguien a quien respetaba se fijaba en m\u00ed. Los a\u00f1os que pas\u00e9 all\u00ed despu\u00e9s de eso hicieron el resto.<\/p>\n\n

El liderazgo no se transmite por la simple proximidad; se transmite a trav\u00e9s de las relaciones. As\u00ed que, si quieres involucrarte m\u00e1s en el sector de los azulejos pero no sabes por d\u00f3nde empezar, ponte en contacto conmigo. B\u00fascame en una feria. Env\u00edame un mensaje. Puede que no tenga todas las respuestas, pero es muy probable que conozca a alguien a quien deber\u00edas conocer. Si puedo ayudar a un profesional emergente a conectar con alguien que tenga conocimientos que merezca la pena compartir, o ayudar a un l\u00edder consolidado a conocer a alguien dispuesto a recibirlos, estar\u00e9 encantado de servir de puente.<\/p>\n\n

Ya no soy exactamente ese contratista de unos treinta y tantos que sol\u00eda entrar en el Noble Smoker. Supongo que, en alg\u00fan momento, me he convertido en una de esas personas que est\u00e1n en el medio. Quiz\u00e1 no sea tan malo estar ah\u00ed.<\/p>\n\n

Ven a la mesa. Ven al bar. Ven a la formaci\u00f3n. Ven a la reuni\u00f3n del comit\u00e9. Ven a la reuni\u00f3n virtual. Ven al foro. Ven a donde sea que haya que hablar.<\/p>\n\n

La frecuencia puede cambiar. Pero la responsabilidad de transmitir lo que hemos aprendido, y la responsabilidad de escuchar con suficiente atenci\u00f3n para recibirlo, no cambia.<\/p>\n\n

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En 1986, el presentador de noticias de la CBS, Dan Rather, fue atacado mientras volv\u00eda a casa por Park Avenue, en Nueva York. Su agresor le repet\u00eda una y otra vez: \u00abKenneth, \u00bfcu\u00e1l es la frecuencia?\u00bb. Esa frase tan extra\u00f1a e inexplicable acab\u00f3 cobrando vida propia en la cultura popular. 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